Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu ePART oraz warunki świadczenia przez Creactivity Sp. z o.o. na rzecz Użytkowników Usług w Serwisie ePART.
1.2. Creactivity Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do określenia szczegółowych zasad oraz zakresu świadczenia poszczególnych Usług w odrębnych regulaminach.
1.3. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu ePART jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową. W przypadku korzystania z niektórych Usług konieczne jest posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze oraz posiadanie telefonu komórkowego. Korzystanie z Serwisu ePART możliwe jest wyłącznie przez przeglądarkę internetową.
1.4. W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Serwisie ePART, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java, Flash, a także cookies.
1.5. Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu ePART w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

2. DEFINICJE

2.1. ePART – prowadzona przez Creactivity Sp. z o.o. platforma on-line o charakterze zamknietym, w ramach której dokonywane są transakcje oraz świadczone są inne usługi związane z transakcjami, utrzymywana przez Creactivity Sp. z o.o. w domenie epart.info, dostępna również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów Creactivity Sp. z o.o.
2.2. Dzień roboczy – dzień inny niż sobota oraz inny niż dzień ustawowo wolny od pracy, w którym Operator płatności prowadzi swoją działalność.
2.3. Creactivity Sp. z o.o. – spółka Creactivity Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000545960; NIP 9721253486; REGON 360884490; wysokość kapitału zakładowego 5.000,00 złotych.
2.4. Konto – w pełni aktywowane, prowadzone dla Użytkownika przez ePART konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu ePART, umożliwiające między innymi dokonanie porównań Towarów w Serwisie Internetowym.
2.6. Operator Płatności – PayPal.
2.8. Regulamin –niniejszy regulamin.
2.9. Serwis ePART – prowadzony przez Creactivity Sp. z o.o. pod adresem internetowym www.epart.info serwis internetowy służący wyszukiwaniu i porównaniu Towarów oferowanych przez Dostawców.
2.12. Towar – produkt prezentowany w Serwisie ePART i oferowane przez Dostawców.
2.13. Transakcja płatnicza – transfer środków pieniężnych od Użytkownika do Creactivity Sp. z o.o. dokonywany w sposób opisany w Regulaminie; pojedyncza transakcja płatnicza w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych (Dz. U. z dnia 23 września 2011 r. nr 199 poz. 1175 z późn. zm.).
2.14. Umowa – umowa o świadczenie Usług w Serwisie ePART zawarta na czas nieokreślony pomiędzy Użytkownikiem a Creactivity Sp. z o.o. w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie Usług w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie lub odrębnych regulaminach poszczególnych Usług.
2.15. Usługa płatnicza – zlecona przez Kupującego i realizowana przez Operatora Płatności usługa zapłaty za kozrsyanie z Serwisu ePART.
2.16. Usługi – świadczone dla Użytkowników przez Creactivity Sp. z o.o. w ramach Serwisu ePART odpłatne usługi, w szczególności wyszukiwanie Towarów uwzględniając różne kryteria.
2.17. Użytkownik –użytkownik Internetu korzystający z Serwisu ePART.
2.18. Zlecenie płatnicze – oświadczenie Użytkownika skierowane do Operatora płatności zawierające polecenie wykonania Transakcji płatniczej.
2.19. Konto testowe - konto zakładane Użytkownikowi, które umożliwia korzystanie z serwisu ePART bez konieczności opłacenia abonamentu za Usługi.

3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z ePART

3.1. Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu ePART ma charakter odpłatny.
3.2. Creactivity Sp. z o.o. nie jest sprzedawcą, ani stroną transakcji dokonywanych przez Użytkowników w Systemach Internetowych Dostawców. Creactivity Sp. z o.o. informuje w Serwisie ePART o Towarach oraz możliwości ich zakupu bezpośrednio u Dostawców.
3.3. W ramach Serwisu ePART umożliwia się Użytkownikowi m.in. (w zależności od wybranego abonamentu):
a. uzyskiwanie informacji o Towarach oferowanych przez Dostawców,
b. porównanie cen Towarów oferowanych przez Dostawców,
c. wydawanie, w tym zamieszczanie, opinii lub recenzji dotyczących Towarów lub Dostawców,
d. zamieszczanie komentarzy dotyczących opinii Użytkowników,
e. zapoznawanie się z opiniami zamieszczonymi przez Użytkowników na temat Towarów lub Dostawców
f. przejście na strony Dostawców, których oferta Towarów jest prezentowana w Serwisie ePART,
h. dostęp do Konta po zarejestrowaniu się w Serwisie ePART, w tym gromadzenie i dostęp do historii
i. korzystanie z Usług, w tym:
i) powiadomienia o zmianie ceny Towaru u Dostawcy,
ii) powiadomienia o nowych komentarzach i opiniach prezentowanych w ramach Serwisu ePART,
iii) otrzymywania newslettera,
iv) powiadamiania o nowych ofertach Dostawców.
j. branie udziału w konkursach organizowanych w Serwisie ePART.
3.4. Dane dotyczące Towarów umieszczane w Serwisie ePART pochodzą z katalogów Dostawców. Creactivity Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie ePART były zgodne z aktualnym stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do aktualności oferty lub innych kwestii związanych z transakcją, opisem, ceną, dostępnością Towaru, Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z Dostawcą, od którego oferta pochodzi.
3.5. Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą odbywa się na warunkach określonych przez Dostawcę w jego regulaminie oraz przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Creactivity Sp. z o.o. nie odpowiada za dostawę Towaru oraz przebieg transakcji.
3.6. Creactivity Sp. z o.o. nie odpowiada:
a. za realizację dostawy Towaru w związku z zamówieniem złożonym przez Użytkownika u Dostawcy,
b. z tytułu rękojmi, gwarancji oraz uprawnień konsumenckich związanych z Towarem i transakcją sprzedaży,
c. za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Dostawcę,
d. za jakość, bezpieczeństwo, legalność Towarów, a także prawdziwość i rzetelność ich opisów przez Dostawców.
3.7. W przypadku niedostępności Towaru lub innych przeszkód występujących po stronie Dostawcy, Dostawca będzie indywidualnie kontaktował się z Kupującym.
3.8. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Towaru zamieszczonym zarówno przez Serwis ePART (w tym na stronach dotyczących określonego produktu lub usługi) jak i przez Dostawców na jego stronie internetowej/kataogach, wiążący dla Użytkownika i Dostawcy jest opis Towaru pochodzący od DOstawcy.
3.10. Autorskie prawa majątkowe do elementów Serwisu ePART, w tym do logotypów i treści zamieszczonych w Serwisie ePART, a także do układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Serwisie ePART, przysługują Creactivity Sp. z o.o. lub podmiotom trzecim.
3.11. Zabroniony jest dostęp do Serwisu oraz jego treści w sposób zautomatyzowany.
W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Serwisu ePART bez ingerencji Użytkownika.
3.12. Dostęp zautomatyzowany jest dozwolony wyłącznie w przypadku wyrażenia pisemnej zgody przez Creactivity Sp. z o.o.
3.13. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania lub modyfikowania jakichkolwiek treści, w tym danych umieszczonych w Serwisie ePART.
3.14. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień lub newslettera dostępnych w ramach Serwisu ePART, w tym wskazanych w pkt 3.3.i Regulaminu, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Creactivity Sp. z o.o. z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Serwisie ePART.

4. REJESTRACJA

4.1. Użytkownicy mają możliwość:
a. korzystania z konta testowego przez okres 72 godzin od momentu pierwszego logowania Użytkownika. Funkcjonalność konta testowego obejmuje parametry abonamentu GOLD z zastrzeżeniem, że ilość porównań nie może przekroczyć łącznie 25 (słownie: dwudziestu pięciu). Po przekroczeniu jednego z limitów (72h od pierwszego logowania Użytkownika lub przekroczeniu limitu porównań), konto testowe pozostaje aktywne ale wymaga opłacenia wybranego abonamentu za Usługi w celu dalszego korzystania z serwisu ePART.
b. korzystania z Serwisu ePART po złożeniu zamówineia, aktywacji konta przez Serwis ePART oraz opłaceniu wybranego abonamentu za pomocą narzędzi dostępnych w Serwisie ePART i logowania się w Serwisie ePART z wykorzystaniem danych dostępowych ustalonych podczas aktywacji w Serwisie ePART
4.2. Rejestracja w Serwisie ePART następuje poprzez akceptację Regulaminu oraz wprowadzenie do formularza zamówienia prawdziwych, aktualnych, pełnych i prawidłowych danych Użytkownika, w szczególności takich jak nazwa firmy, imię i nazwisko, adres, numer identyfikacji podatkowej (NIP), adres e-mail, numer telefonu komórkowego. Rejestracja lub logowanie umożliwiają zapamiętanie w Serwisie ePART danych Użytkownika celem dogodniejszego korzystania z usług Serwisu ePART.
4.3. Niedozwolone jest posługiwanie się przez Użytkownika w procesie rejestracji danymi. Posługiwanie się nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Creactivity Sp. z o.o..
4.4. Po dokonaniu rejestracji za pomocą formularza zamówienia, Użytkownik otrzyma na wskazany przez siebie w procesie rejestracji adres e-mail potwierdzenie rejestracji i pełnej aktywacji konta.
4.5. Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Creactivity Sp. z o.o. o świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą akceptacji przez Użytkownika Regulaminu.
4.6. Wraz z zawarciem Umowy w Serwisie ePART dla Użytkownika udostępniane jest Konto pozwalające między innymi na wyszukiwaniu Towarów oraz porównaniu cen u Dostawców.
4.7. Do korzystania z Usług konieczne jest dokonanie rejestracji w Serwisie ePART (w tym zalogowanie się w Serwisie ePART) oraz opłacenie wybranego abonamentu.
4.8. Każdy Użytkownik serwisu może posiadać jedno konto. Założenie więcej niż jednego konta wymaga zgody wyrażonej przez Creactivity Sp. z o.o.. Konta o zdublowanych danych są podstawą do ich usunięcia. Zakazuje się korzystania z cudzych kont oraz udostępniania kont osobom trzecim.

5. OPINIE, RECENZJE I KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW

5.1. Użytkownicy mają możliwość zamieszczania w Serwisie ePART wypowiedzi (w tym opinii, recenzji i komentarzy) odnoszących się m.in. do Towaru w tym jego wad i zalet, Dostawców oraz umieszczonych już opinii innych Użytkowników.
5.2. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi ocenami Użytkowników. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść takich wypowiedzi.
5.3. W celu zamieszczenia wypowiedzi Użytkownik musi zalogować się do systemu ePART. Konieczne może okazać się też wprowadzenie dodatkowych informacji, np. adresu e-mail, numeru zamówienia nadanego przez Dostawcę podczas zakupu Towaru.
5.4. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą zawierać:
a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
b. adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen spoza ePART,
c. treści o charakterze reklamowym, innych treści o charakterze komercyjnym,
d. danych Użytkowników lub innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail, za wyjątkiem gdy dostępne w Serwisie ePART narzędzia służące do zamieszczenia czy udzielenia wypowiedzi w Serwisie ePART (np. formularze internetowe) dopuszczają wskazanie danych Użytkowników lub innych osób fizycznych,
e. treści podważających dobre imię, renomę innych Użytkowników,
f. treści stanowiących wynik porozumienia z innymi Użytkownikami w celu wzajemnego oddziaływania na wiarygodność własną i innych podmiotów, w tym Dostawców.
g. treści nieprawdziwych.
5.5. Wypowiedź Użytkownika nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie może mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
5.6. Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa Creactivity Sp. z o.o. upoważniona jest do usuwania wypowiedzi w całości lub części. Ponadto Creactivity Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia wypowiedzi w całości lub części bądź jej zmiany redakcyjnej i edycyjnej, w niezbędnym zakresie, gdy wypowiedź:
a. stanowi kolejną opinię odnoszącą się do tego samego Towaru lub Dostawcy (dotyczącą tego samego numeru zamówienia),
b. odnosi się do innego Dostawcy niż opiniowany,
e. jest wystawiona sobie przez Dostawcę lub przez innego DOstawcę,
g. odnosi się do wadliwego numeru zamówienia,
h. narusza zasady określone w pkt 5.4. Regulaminu,
i. narusza obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne,
j. narusza prawa patentowe, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa własności intelektualnej,
k. świadomie wprowadza w błąd,
l. zawiera znaki, które powodują, że treść wypowiedzi staje się nieczytelna;
n. jest w całości napisana wersalikami (Caps Lock);
o. zawiera więcej niż 3 błędy ortograficzne;
p. zawiera więcej niż 6 błędów interpunkcyjnych;
q. zawiera więcej niż 3 błędy składniowe;
r. nie dotyczy wyłącznie jednego opiniowanego Towaru;
s. nie zawiera uzasadnienia i ogranicza się wyłącznie do stwierdzenia, że Towar jest dobry i godny polecenia;
u. jest wyłącznie opisem zewnętrznej postaci (wyglądu) Towaru lub jego cech powszechnie znanych;
v. jest skopiowana w całości lub częściowo od innych Użytkowników, Dostawcy opiniowanego Towaru lub z innych dostępnych źródeł;
5.7. Poprzez udzielenie wypowiedzi, w tym jej umieszczenie w Serwisie ePART, Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Creactivity Sp. z o.o., a także jej modyfikowanie w zakresie wyżej wskazanym. W szczególności dotyczy to opinii na temat Towarów lub Dostawców oraz realizacji transakcji.

6. OCHRONA PRYWATNOŚCI

6.1. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, w tym załączników do Regulaminu, administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, których dane osobowe zostały Creactivity Sp. z o.o. przekazane w związku ze świadczeniem Usług, jest Creactivity Sp. z o.o. Dane osobowe Użytkowników, o których mowa w niniejszym pkt. 6.1. oraz dane dotyczące aktywności Użytkowników w Serwisie ePART mogą być przekazane przez Creactivity Sp. z o.o. swoim Partnerom.
6.2. Dane osobowe Użytkowników, o których mowa w pkt 7.1., są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne.
6.3. Dane osobowe Użytkowników, o których mowa w pkt 7.1., przetwarzane są w celu świadczenia tym Użytkownikom przez Creactivity Sp. z o.o. usług, a także w celach związanych ze świadczeniem usług przez Creactivity Sp. z o.o.
6.4. Creactivity Sp. z o.o. z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia o charakterze programistycznym (między innymi systemy szyfrowania danych). Creactivity Sp. z o.o. zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Creactivity Sp. z o.o. sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia usług.
6.5. Creactivity Sp. z o.o. zapewnia Użytkownikom, o których mowa w pkt 7.1., realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownicy, o których mowa w pkt 7.1., mają w szczególności prawo do wniesienia – w przypadkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy Creactivity Sp. z o.o. zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Creactivity Sp. z o.o. danych osobowych innemu niż Creactivity Sp. z o.o. administratorowi danych.
6.6. Dane osobowe Użytkowników, o których mowa w pkt 7.1., mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników, o których mowa w pkt 7.1., mogą być także przekazywane – w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji usług świadczonych przez Creactivity Sp. z o.o., a także w związku z tymi usługami – podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Creactivity Sp. z o.o. czynności związane ze świadczeniem usług przez Creactivity Sp. z o.o. oraz Dostawcom. W szczególności dane osobowe:
a. Użytkowników mogą być przekazywane przez Creactivity Sp. z o.o. Dostawcom w celu umożliwienia oferowania tym Użytkownikom Towarów do zakupu.
b. Użytkowników mogą być przekazywane przez Creactivity Sp. z o.o. Dostawcom w celu umożliwienia Dostawcom obsługi procesu dokonania przez tych Użytkowników porównań Towarów.
c. Dane Użytkowników (takie jak w szczególności: nazwę firmy, imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, są przekazywane przez Creactivity Sp. z o.o. Operatorowi Płatności, w celu zrealizowania na rzecz Użytkowników Usług płatniczych w związku z korzystaniem przez Użytkowników z seriwsu ePART oraz w celach wypełnienia przez Operatora Płatności obowiązków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa i związanych ze świadczeniem przez Operatora płatności Usług płatniczych.
6.7. Creactivity Sp. z o.o. wykorzystuje adresy IP komputerów Użytkowników zbierane w trakcie połączeń internetowych z Serwisem ePART w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
6.8. Creactivity Sp. z o.o. informuje, że podczas przeglądania stron internetowych Serwisu ePART używane są przez Creactivity Sp. z o.o. pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe, zapisywane w komputerze Użytkownika, które pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z Serwisu ePART. Uzyskane przez Creactivity Sp. z o.o. informacje „cookies” są całkowicie anonimowe i w żadnym wypadku nie są kojarzone z konkretnym i zidentyfikowanym Użytkownikiem. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej. Creactivity Sp. z o.o. informuje, że w przypadku wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies”, korzystanie z Serwisu ePART może być utrudnione, w tym wolniejsze niż zazwyczaj, a w niektórych przypadkach może powodować niewłaściwe działanie serwisu ePART.

7. ZASADY DOTYCZĄCE PRZERW TECHNICZNYCH W DZIAŁANIU SERWISU ePART

7.1. Creactivity Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu ePART. W przypadku wystąpienia awarii i błędów technicznych spowodowanych kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem, Creactivity Sp. z o.o. podejmie działania pozwalające w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych w stosunku do Użytkowników. Informacje o przerwach technicznych, awariach i błędach są umieszczane w sekcji „Aktualności”, do której dostęp możliwy jest z poziomu strony głównej Serwisu ePART (po zalogowaniu się).
7.2. Konieczne przerwy techniczne planowane będą przez Creactivity Sp. z o.o. w miarę możliwości w godzinach nocnych, celem zminimalizowania ich skutków wobec Użytkowników.
7.3. Za awarię techniczną uznaje się sytuację, w której zdecydowana większość Użytkowników utraciła możliwość korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu ePART związanych z wyszukiwaniem Towarów lub porównywaniem cen.
7.4. Za błąd techniczny uznaje się każdy problem techniczny związany z funkcjonowaniem Serwisu ePART inny niż wskazany w powyższym pkt. 7.3.

8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

8.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu ePART.
8.2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres: Creactivity Sp. z o.o., ul. Krzemowa 1, Złotniki, 62-002 Suchy Las bądź poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected].
8.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (nazwę firmy, imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer identyfikacji podatkowej NIP) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Jeżeli przekazane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Creactivity Sp. z o.o. zwraca się do Użytkownika o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
8.4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania przez ePART prawidłowo złożonej reklamacji (zawierającej wymagane elementy i niewymagającej uzupełnienia).
8.5. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany w procesie rejestracji konta.
8.6. Creactivity Sp. z o.o. zastrzega, że reklamacje dotyczące jakości lub wad Towarów nabytych od Dostawców, czy też nienależytego wykonania bądź niewykonania umowy sprzedaży, w tym procesu dostawy Towaru, należy kierować bezpośrednio do Dostawcy, z którego Towar pochodzi.

9. ROZWIĄZANIE UMOWY

9.1. Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy (zamknięcie Konta) w każdym czasie.
9.2. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć pisemnie przesyłając je na adres Creactivity Sp. z o.o., ul. Krzemowa 1, Złotniki, 62-002 Suchy Las lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected].
9.3. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, Umowa może zostać rozwiązana przez Creactivity Sp. z o.o. w trybie natychmiastowym gdy:
a) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, bądź zaakceptowanych przez Użytkownika odrębnych regulaminów Usług, lub
b) stwierdzono podanie przez Użytkownika danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób, lub
c) działania lub zaniechania Użytkownika negatywnie wpływają na dobre imię Creactivity Sp. z o.o. lub w inny sposób istotnie szkodzą Creactivity Sp. z o.o.
9.4. W innych niż wskazane powyżej sytuacjach Creactivity Sp. z o.o. uprawniona jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Creactivity Sp. z o.o. poinformuje o tym Użytkowników na stronach Serwisu ePART, a w odniesieniu do Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie ePART także w drodze korespondencji przesyłanej na adresy e-mail tych Użytkowników.
10.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Creactivity Sp. z o.o., nie krótszym jednak niż 14 dni od dnia ogłoszenia o zmianach w Serwisie ePART oraz od dnia przesłania stosownego powiadomienia o zmianach do Użytkowników, o których mowa w punkcie 10.1.
10.3. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do rozwiązania Umowy na zasadach określonych w punktach 9.1 i 9.2.
10.5. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.7. Postanowienia odrębnych regulaminów określających zasady oraz zakres świadczenia poszczególnych Usług stanowią regulacje szczególne względem regulacji ujętych w Regulaminie, o ile nie postanowiono inaczej.
10.8. W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi postanowieniami Regulaminu a postanowieniami odrębnych regulaminów, o których mowa w pkt 10.7. pierwszeństwo mają postanowienia tych odrębnych regulaminów, o ile nie postanowiono inaczej.
10.9. Wszelkie spory pomiędzy stronami Umowy rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10.10. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 marca 2015.